Teslimat ve İade

ROOKI İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme Rooki platformu üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital içerik kapsamındadır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Niteliği Rooki; satranç eğitim içerikleri, oyunlaştırılmış öğrenme sistemi ve premium üyelik hizmetleri sunan dijital bir platformdur.

Satın alınan hizmetler, ödeme sonrası anında erişime açılır.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanıcı, satın alma sırasında hizmetin anında sunulacağını kabul eder.

4. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlar dışında iade yapılmaz:

• Teknik bir hata nedeniyle hizmete erişilememesi
• Kullanıcıdan kaynaklanmayan sistemsel sorunlar

Bu gibi durumlarda kullanıcı, destek ekibi ile iletişime geçebilir.

İletişim: iletisim@rookichess.com

5. Abonelik ve İptal

• Rooki’de sunulan premium hizmetler abonelik sistemi ile çalışabilir.
• Kullanıcı, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
• İptal işlemi, mevcut fatura dönemi sonunda geçerli olur.

Kullanılan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz.

6. Ödeme İadeleri

• İade onaylanması durumunda ödeme, kullanıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
• Banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

7. Sorumluluk

Kullanıcı:

• Hesap bilgilerini doğru vermekle yükümlüdür
• Hizmeti kendi sorumluluğunda kullanır

Rooki:

• Hizmetin sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterir
• Teknik sorunlarda çözüm sunar

8. Güncellemeler

Rooki, bu koşulları gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel versiyon platformda yayınlanır.